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Re: SFR Sport vers RMC Sport

[ modifié ]

Salut,

Je viens vers vous pour apporter un nouvel élément... Je suis client SFR Sport + Bein Sport depuis Juin 2017 en OTT.

D'après ce que j'ai compris, rien ne changera sauf pour la LDC et L'EL ou d'après le tweet,  je pourrai, " accéder en plus, à la Champions League et à l'Europa League, avec l'option sans engagement "SFR Sport Europe" ".

 

Et c'est la que ça devient interessant. En allant faire un tour dans mon espace client, je peux effectivement voir que je possède un "Abonnement mensuel Pack Sport Premium".

J'ai donc cliqué sur le lien modifier  et on se retrouve sur une page avec toutes les offres sans engagement et sans ligne SFR.

 

Et la surprise en regardant dans le pack déjà souscrit, on peut cliquer sur voir les autres formules et s'apercevoir qu'il y a une nouvelle offre qui n'existait pas auparavant.

La première est toujours la même, à savoir "Abonnement mensuel Pack Sport Premium" à 19,99 euros au lieu de 24,99 euros, et la deuxième se nomme "Abonnement mensuel SFR Sport Europe + Bein Sport", et cette offre est à 20 euros au lieu de 30 euros.

 

Capture d’écran 2018-03-22 à 15.30.24.png  Capture d’écran 2018-03-22 à 15.30.36.png

 

C'est la même offre, le même prix mais avec cette fameuse option en plus qui est directement incluse... Enfin je suppose car aucune info et aucune communication à ce sujet.

 

Dans le doute, J'ai donc résilié l'ancienne et pris cette nouvelle offre pour seulement 1 centime de plus ! Et la ou je pense ne pas me tromper, c'est que dans l'onglet "Vos services actuellement souscris", il est bien indiqué "Abonnement mensuel SFR Sport Europe + beIN SPORTS".

 

 Capture d’écran 2018-03-22 à 15.30.52.png

 

J'espère avoir été clair

Bonne journée à tous

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Re: SFR Sport vers RMC Sport

Bonjour  à tous,

 

Voici une page qui détaille les conditions et prix des nouvelles offres SFR Spirt et RMC Sport : http://www.ariase.com/fr/news/sfr-sport-europe-bein-sports-promo-champions-league-petit-prix-article...

 

Bonne journée Clin d'œil de chat

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Re: SFR Sport vers RMC Sport

En effet, de nouveaux éléments sont arrivés...

 

Donc nous sommes bien d'accord que l'option SFR sport Europe comprend la Premier League (cf : le logo) + à partir d'aout la LDC et l'EL (bon y'a aussi le basket, etc...), d'après la capture ci-dessous sur le site SFR https://www.sfr.fr/contenus/options/sfr-sport-europe.html et tout ça donc pour 5€ :

 

 SFR2.JPG

 

Et ci-dessous ce qu'on peut lire sur le site Ariase http://www.ariase.com/fr/guides/sfr-sport.html#cout

 

Alors c'est pas super clair... et d'ailleurs qu'est-ce qu'il faut comprendre lorsqu'on lit : "ce qui détachera l'option actuelle SFR Sport"  pour ceux qui ont l'option à 9,99€ ?

 

Ca veut dire 5€ en plus ? Mais si on s'en tient à ce que je dis plus haut, c'est normalement 5€ en moins... => soit -50% pour passer de la Premier League toute seule à la Premier League + EL + LDC ???!!!!!! Y'a pas un broblème là ? Bon tant mieux pour ceux qui avait cette option...

 

En ce qui concerne SFR Sport comprise dans l'offre (ce qui est mon cas), c'est 5€ en plus (ce qui est scandaleux puisque je me suis engagé à cette offre pour la LDC), mais si je ne souscris pas à SFR sport Europe, je conserve la Premier League? Que deviendra au mois d'aût l'option SFR Sport incluse dans mon offre POWER  ?

 

Pas très clair tout ça...

 

SFR.JPG

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Re: SFR Sport vers RMC Sport

Bonjour @Olivier2525

 

Voici la réponse de Grégory Rabuel de SFR sur cette vidéo ( à partir du timing 14mn20 ) :  https://www.youtube.com/watch?v=VLMjYpqRvnc

 

Les clients qui ont déjà SFR Sport, le conservent mais s'ils veulent accéder à la Ligue des Champions et à l'Europa League , qui constituera le nouveau produit RMC Sport, ils devront payer 5€/mois ( au lieu de 15€ ) .

 

Cordialement

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Re: SFR Sport vers RMC Sport

Changement SFR sport en RMC Sport

Suppression en accés des chaines sfr 1-2-3-4.

Maintenant il faut payer en +

Modification du contrat mais bas de baisse de tarif .

Normal ?

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Re: SFR Sport vers RMC Sport

Bonjour, je ne comprends pas non plus. Les chaînes auxquelles j'avais accès ne sont pas disponibles dans la nouvelle appli RMC Sport et surtout: la chaîne consacrée aux sports extrême n'existe plus. Grosse déception et sentiment de m'être fait avoir.
Envoyé depuis HTC 10

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Re: SFR Sport vers RMC Sport

Bonjour,

 

C'est effectivement une belle petite arnaque. On change le nom des chaînes, comme ça personne ne peut rien dire. Ensuite, pour les anciens abonnés SFR Sport, on crée une nouvelle série de chaînes : RMC Sport Access (sans Ligue de champions ni Europa League). Puis tu proposes un tarif intéressant à 5 €/mois mais avant le 30 juin, sachant que comme il n'y a pas de programmes supplémentaires à cette date, qui va s'abonner par anticipation ? Enfin, tu lances l'abonnement à 9 €/mois pour faire payer encore plus.

Des méthodes de voyou (en col blanc) en somme.

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Re: SFR Sport vers RMC Sport

Client d'un forfait Box Power depuis août 2016 avec l'option BeIn, je paie 57,98€ par mois mais j'ai le droit (ou plutôt j'avais le droit) à SFR Presse, SFR TV et SFR Sport gratuitement).

Hier, il y a eu les changements de chaînes et ce matin, je fus très étonné de constater que je n'avais plus accès aux chaînes SFR Sport (devenues RMC Sport) et seulement aux chaînes RMC Sport accès !

 

J'ai regardé sur internet et je constate que les chaînes RMC Sport accès n'auront pas la LDC et l'EL, seulement la PL....

 

C'est quoi ce bazar ? Il faut que nous, clients SFR, raquions 14€ par mois en plus (sans compter les 5€ de SFR presse) ? Vous nous prenez pour des Rothschild ou quoi ?

 

Vous changez les termes du contrat sans avertir vos clients ? Sans oublier que depuis des mois, ce n'était pas très clair vos changements de chaînes.

 

En tout cas, j'expédie un mail illico pour ne pas me réengager chez vous, le mois prochain c'est terminé !

 

Et ne vous plaignez pas s'il y a de plus en plus de clients qui se barrent de SFR !

Date d'inscription : 26-09-2013

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Re: SFR Sport vers RMC Sport

Exactement la meme chose de mon coté,juste une honte.Je vais appeler le service client pour en savoir plus,mais si cest confirmé ,tous mes abonnements(4 en tout) resillation instanné!

Date d'inscription : 09-07-2017

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Re: SFR Sport vers RMC Sport

Bonjour,

 

Sachant que l'obtention de la LDC était un argument commercial pour débaucher de nouveaux clients et que les chaines SFR SPORT étaient bien inclus dans nos abonnements, c'est en effet scandaleux de demander à présent 9€.

L'option SFR EUROPE SPORT commercialisée précédemment à 5€ était elle complètement illisible. A se demander si cela n'était pas fait exprès pour en éviter la souscription aux anciens clients.

 

Il faut à mon sens remonter en masse notre mécontentement au service RESILIATION/FIDELISATION afin qu'une proposition convenable nous soit faite pour accéder aux chaînes RMC SPORT sans restriction.

 

Si certains sont arrivés à obtenir satisfaction auprès du Service Client, qu'ils nous en fassent part ! 

 

Bien cordialement,