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Résilier des options
11/12/2018 17h08
Bonjour,
Je poste dans ce sujet car malgré de laborieuses recherches, je n'ai pas trouvé l'emplacement exact pour la question et suis sur su'il n'existe pas.
Je gère le compte de mon beau père-91 ans-et je viens de m'apercevoir qu'il s'est fait fourguer 4 options sans qu'il s'en aperçoive. Il n'a pas de PC ni de portable !
Il a donc pris très cher :
Altice studio 9,99 €
Bouquet BeiN sports 14,99 €
Pass cinema 4,99 €
RMC Sport 9,00
Pour un total de 38,97 €
En allant sur son compte, j'ai pu facilement résilier BeiN et RMC Sport.
Par contre, impossible de résilier Altice studio et Pass cinema car ces options n'apparaissent nul part.
Je vous remercie de m'indiquer la procédure idoine.
Par avance, merci
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Essaye de passer par un conseiller du " chat " ou du 1023 afin qu'il te résilies ces options ( avec confirmation par mail ou sms ! ).
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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11/12/2018 17h34
Merci, j'ai fait le 1023 et tout a été réglé rapidement.
@kendokanne@ a écrit :
Bonjour @utilisateur_supprimé
Essaye de passer par un conseiller du " chat " ou du 1023 afin qu'il te résilies ces options ( avec confirmation par mail ou sms ! ).
Cordialement