Résilier des options

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Je poste dans ce sujet car malgré de laborieuses recherches, je n'ai pas trouvé l'emplacement exact pour la question  et suis sur su'il n'existe pas.

 

Je gère le compte de mon beau père-91 ans-et je viens de m'apercevoir qu'il s'est fait fourguer 4 options sans qu'il s'en aperçoive. Il n'a pas de PC ni de portable !

 

Il a donc pris très cher :

 

Altice studio 9,99 €

Bouquet BeiN sports 14,99 €

Pass cinema 4,99 €

RMC Sport 9,00

Pour un total de 38,97 €

 

En allant sur son compte, j'ai pu facilement résilier BeiN et RMC Sport.

Par contre, impossible de résilier Altice studio et Pass cinema car ces options n'apparaissent nul part.

 

Je vous remercie de m'indiquer la procédure idoine.

 

Par avance, merci

 

 

2 RÉPONSES 2
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Essaye de passer par un conseiller du " chat " ou du 1023 afin qu'il te résilies ces options ( avec confirmation par mail ou sms ! ).

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable

Merci, j'ai fait le 1023 et tout a été réglé rapidement.


@kendokanne@  a écrit :

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Essaye de passer par un conseiller du " chat " ou du 1023 afin qu'il te résilies ces options ( avec confirmation par mail ou sms ! ).

 

Cordialement


 

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