Bonjour à tous,
Je viens de raccrocher sur le fameux 1023. Arrivant en fin d'engagement, je souhaitais changer d'offre pour quelques choses de moins honéreux (car oui SFR pratique des prix bas pour ses nouveaux clients, par contre ceux de plus de 10 ans ..............................).
Quelle est ma surprise est me voyant indiqué que je dois plus de 300€ en frais de résiliation - motif vous avez souscrit un ré-engagement au mois de Janvier.
Que méni !!!!! J'ai bien été contacté par un conseiller mais jamais je n'ai souscrit à son offre !!
Et bien vous savez quoi, j'ai quand même été validé car cela était gratuit pour moi. L'offre en question : +100Go sur mon forfait pendant 6 mois avec ré-engagement de 12 mois.
Au final, je ne peux pas résilier ma ligne, sauf à payer une somme folle.
Les pratiques de démarches commerciales de SFR sont vraiment dignes d'être qualifiées d'ESCROQUERIES !!!! On vous ré-engage sans vous le dire, sans vous donner tous les détails, et le tout par téléphone. Comme cela pas de soucis avec la paperasse, et pas de traces que leur agissement.
Une chose est sûre, je fais faire une publicité monstre auprès de mon entourage par quitter cet bande d'**bleep** en col blanc.
VIVE LE GROUPE ALTICE.....
