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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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RIO impossible à obtenir

Bonjour,

Je suis client chez SFR. Je dispose de 2 lignes.

Sur la ligne principale j'ai obtenu le RIO sans problème.

Sur la ligne secondaire impossible d'avoir le RIO aussi bien au 3179 ("problème technique SFR") qu'après avoir passé 30 minutes avec le service "résiliation" de SFR (l'interlocuteur avait apparement un problème avec son logiciel).

Comment procéder pour obtenir le RIO ?

Cordialement

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Date d'inscription : 08-08-2019

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Re: RIO impossible à obtenir

Bonjour @OnVeutNotreRIO,

 

Vous retrouverez les différentes démarches pour obtenir votre code RIO via cette fiche de l'Assistance SFR.

 

Belle journée à vous.

 

Léa
Team Forum SFR