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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Résilier mon forfait SFR

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Résiliation forfait chez red by sfr

Bonjour,
Je souhaite résilier mon forfait mobile de chez red by sfr, qui a la particularité de ne pouvoir être géré que par internet, malheureusement quoique je fasse, passer par l'assistance, le 963 ou autre il n'y a aucun moyen de résilier. Pourriez vous m'aider et me dire comment faire ? Merci
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Re: Résiliation forfait chez red by sfr

Bonjour @Happy2 

 

Les clients RED ont leur site et forum dédiés :  https://communaute.red-by-sfr.fr/#redclicid=A_Menu_Assistance

 

Tu pourras contacter un conseiller du " chat RED ".

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Résiliation forfait chez red by sfr

Bonjour @Happy2,

 

Comme l'indique @kendokanne, le Forum SFR est bien distinct de RED, et vous devez en effet passer par le chat RED pour résilier votre forfait mobile.

 

Vous trouverez la démarche sur cette page.

 

Excellente journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute
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