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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Date d'inscription : 29-12-2015

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Résiliation avec location de mobile

Bonjour,

 

Actuellement titulaire d'un forfait SFR 50 GO, je souhaite résilier suite à mon licenciement d'un CDI.

J'ai une location de mobile à 20 € par mois, et je souhaite y mettre fin ou la conserver en fonction des informations que j'aurais.

Combien me couterai la résiliation de la location mobile sachant que j'ai un motif légitime pour y mettre fin ? Ou puis-je conserver ma facilité de paiement si je vais chez SFR Red ?

 

Bien cordialement

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Re: Résiliation avec location de mobile

Bonjour @JHED 

 

Je peux te préciser les points suivants :

Pour basculer chez RED ( au niveau du forfait ) tout en gardant son numéro , il faut être désengagé de chez SFR. Ce qui ne semble pas être ton cas.

La résiliation sans frais pour motif légitime s'entend comme un résiliation " définitive " et non par portabilité..

Concernant la location du mobile, je ne oeux pas te répondre précisémment car le programme " smartphone forever " s'est arrêté et les fiches d'assistance ne sont plus disponibles..

Il faudra te rendre directement en boutique afin de voir comment tu peux solder les mensualités restantes..ou si tu peux continuer la location..

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres