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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Date d'inscription : 24-08-2019

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Résiliation Etranger

Bonjour, je suis un client mobile, box et internet..
Depuis fin juin ayant quitté mon appart et prévoyant un départ fin juillet au Mexique
J'ai tant bien que mal essayer de résilier mes abonnements.. Cela s'est solde au téléphone on m'a raccroché au nez un nombre incalculable de fois j'ai même dû téléphoner avec d'autre téléphone... Ou encore pire on ne me répondait pas..
J'ai envoyé trois lettres de résiliation Mais 0 réponses..

Maintenant à l'étranger je me retrouve bloquer depuis le 31 juillet à payé des factures entre 60 et 75 euros que je n'utilise même pas..

Jai enfin trouvé le forum et je vous demande s'il vous plaît que quelqu'un de Sfr puisse m'éclairer sur la situation avant de démarche avec une association de consommateur qui m'a clairement expliqué mes droits..

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Date d'inscription : 18-12-2012

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Re: Résiliation Etranger

Bonjour @MOLIEREDiego 

 

Il n'y a pas de conseillers SFR sur ce forum qui est une plate-forme d'entraide entre clients.

Tu as la possibilité de contacter un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook :

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Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres