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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

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Résiliation Box 4G

Bonjour,

 

Cela fait 3 fois (dont une fois ou je suis rester 1H en attente) que j'appel le 1023 afin de résilier ma box 4g car je ne suis pas satisfait.

MAIS impossible de les joindre... Je tombe sur une première personne qui prend mes informations et qui me redirige vers le service résilisation et la plus rien ... Je reste en attente.

 

Y a t'il un autre moyen de les joindres ?

 

Merci d'avance de votre aide.

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Re: Résiliation Box 4G

[ modifié ]

Bonjour @Math186,

 

Avez-vous bien suivi le cheminement pour résilier comme précisé sur ce lien ?

Si le problème persite, essayez de contacter l'assistance sur Facebook et Twitter en précisant votre demande.

N'hésitez pas à nous faire un retour par la suite Smiley clignant de l'œil.

 

Je vous souhaite une agréable journée !

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