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Process de résiliation a toujours en cours

Bonjour SFR!

J'ai déménagé il y a 1ans et demi (décembre 2015) pour des raisons professionnelles à l'étranger, comme tout mes services à l'époque j'ai envoyé une lettre de résiliation avec le bon justificatif, or ma ligne n'étais jamais résiliée !

J'ai me suis aperçu il y a quelques mois, après avoir appelé votre service j'ai ré-envoyé les documents qu'il fallait mais jamais eu de retour de votre part !

Ma ligne est toujours active et je me trouve à payer des dizaines d'euros chaque mois pour une ligne qui n'étais jamais active depuis mon départ !
Je sais plus quoi faire c'est vraiment inacceptable !!!

Merci d'avance pour votre aide sur ce sujet.
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Re: Process de résiliation a toujours en cours

Bonjour 

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Re: Process de résiliation a toujours en cours

Bonjour
Voici un sujet qui pourrait vous intéresser.
Voir la réponse de @Touria Community Manager.
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