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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

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Paiement des communications a SFR par T.I. P

Bonjour

Pouvez vous me renseigner comment faire .

Ma belle soeur paie ces communications a SFR sans engagement depuis des années , et son abonnement téléphone fixe a Orange , elle a l 'intention d 'arrêter ces prélèvements par T.I.P et prendre son abonnement en téléphone ilimiter chez Orange par sa Livebox .

Je voudrais s 'avoir qu'elle son les démarche a faire .

merci pour vos réponses

cdl

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Re: Paiement des communications a SFR par T.I. P

[ modifié ]

Bonjour @louis89

Votre belle-soeur souhaite résilier sa ligne SFR ? 
Si c'est le cas, cette dernière doit suivre le processus indiqué pas-à-pas sur cette page de l'Assistance SFR.
Dans un premier temps il faudra qu'elle indique si elle souhaite conserver son numéro (si oui, elle obtiendra un Code RIO à transmettre à son nouvel opérateur afin de conserver sa ligne). Ensuite elle sera invitée à calculer ses frais de résiliation, si elle n'est plus engagée, il n'y en aura pas. 
Enfin il faudra qu'elle contacte un conseiller après avoir vérifié l'ensemble de ces paramètres.

En vous souhaitant un bon week-end. 

Yann, Community Manager

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Re: Paiement des communications a SFR par T.I. P

Bonjour Yann 

merci pour votre réponse .

Vous dites je cite......... Enfin il faudra qu'elle contact un conseiller après avoir vérifié l'ensemble de ces paramètres. 

un conseillé Orange ou SFR 

CDL 

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Re: Paiement des communications a SFR par T.I. P

Re-bonjour @louis89

Si elle souhaite résilier son abonnement SFR, un conseiller SFR. 

 

En vous souhaitant une bonne après-midi. 

Yann, Community Manager

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