Frais de résiliation abusifs

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

voila mon aventure avec sfr, cliente depuis 2012avec Numericable puis rachat SFR,  je viens de resilier mon contrat, mon mari étant au chomage depuis plus de 6 mois nous cherchons a faire des economies là ou nous pouvons. mais voilà SFR me facture des frais de resiliation de 49euros ???? Je ne comprend pas....Je coyais que le chomage etait une raison pour laquelle nous pouvions resilier sans frais.  merci pour votre aide

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Même si tu es désengagé ou que tu remplis les conditions d'une résiliation sans frais, il y a quand même ces 49€ à payer qui sont des frais de " départ "... les frais de résiliation proprement dits sont les mensualités de l'abonnement.

Cordialement