Forfait toujours pas resilie

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

J’ai envoyé le courrier de résiliation en début d’annee Après de longs moments au téléphone pour avoir l’adresse de résiliation. Je viens de m’apercevoir que mon forfait n’avait toujours pas été résilié (aucune données n’a été consommé depuis décembre 2018). Pouvez vous me dire pourquoi le forfait n’est pas résilié?

Merci

Référence client SFR: 1-13PBVVB9

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

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Avais-tu envoyé ton courrier en recommandé avec A/R  ?

L'adresse de résiliation est la suivante :

SFR Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

Cordialement