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Comment supprimer son compte SFR ?

Bonjour à toutes et à tous,

 

Je m'étais inscrit sur le site SFR.fr dans l'optique de souscrire à une offre Fibre. Cependant, j'ai entre-temps craqué pour une offre chez RED by et le souci qui s'est présenté à moi est que je ne pouvais pas utiliser la même adresse mail (logique, me direz-vous). Je souhaiterais donc savoir comment faire supprimer mon compte SFR définitivement puisque celui-ci restera inactif pour toujours et me "bloque" l'utilisation de mon adresse mail chez RED... ? Smiley frustré

 

Je suis vraiment désolé d'en venir jusqu'à poster ici mais je suis désespéré de ne pas trouver comment effectuer une opération aussi simple. Aussi j'espère avoir été suffisamment clair dans mes explications/ma demande.

 

Un grand merci par avance pour votre aide ! Smiley heureux

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Re: Comment supprimer son compte SFR ?

Bonjour @Cosa67

 

Si tu fais référence à ton inscription sur le forum SFR pour lequel tu souhaites te désinscrire, il faut contacter par MP l'un des Community Managers sur ce fourm et faire ta demande .

 

Cordialement

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Re: Comment supprimer son compte SFR ?

Bonjour @kendokanne,

 

Non non, je parle bien de mon compte "Client" sur SFR.fr qui est vierge puisque j'ai créé mon compte mais sans souscrire à aucune offre...

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Re: Comment supprimer son compte SFR ?

Re @Cosa67

 

Désolé Clin d'œil de chat

Mais ne connaissant pas la procédure exacte et même si cela est possible, je te propose de contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat" afin qu'il te donne le processus :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

 

Je n'ai trouvé que cette page sur la suppression d'une adresse mail :  https://assistance.sfr.fr/service-et-accessoire/sfr-mail/creer-supprimer-adresse-email-sfr.html

 

Cordialement

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Re: Comment supprimer son compte SFR ?

Bon, le "chat" ne s'affichant pas chez moi et vu la mention indiquant que les techniciens ne peuvent s'occuper de demandes d'ordre administratif, je vais opter pour l'appel... Smiley triste Que de temps perdu pour si peu !

 

Merci à toi pour ton aide en tout cas.

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Re: Comment supprimer son compte SFR ?

re @Cosa67

 

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Pour info : la seconde fenêtre " chat ouvert " s'ouvre au bout de 2 à 3 secondes... Clin d'œil de chat

 

Cordialement

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