Résilier mon forfait SFR

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Commandes annulées

j'ai annule la commande de  deux carte sim sur red by sfr j'ai recu ce message 

VOTRE COMMANDE A ÉTÉ ANNULÉE
ET NOUS EN SOMMES DÉSOLÉS
 
Numéro de commande : xxxxxxxxxx
Date de commande : 09/09/2018
   

Vous avez fait le choix d’annuler votre commande.
Rassurez-vous, si le prélèvement a déjà eu lieu, vous serez très rapidement remboursé. 

N'hésitez pas à revenir faire un tour sur notre boutique en ligne pour y trouver votre bonheur.
Si vous le souhaitez, un de nos conseillers peut vous appeler gratuitement et ce, grâce à ce lien. Il vous conseillera et vous donnera toutes les astuces pour trouver l'offre faite pour vous.

 
  Sincèrement,
L'équipe SFR 

le problème c'est que malgré l'annulation j'ai comme même reçu les deux cartes sim comment faire merci

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Re: Commandes annulées

Bonjour @larbi2

 

Les clients RED ont leur site et forum dédiés :  https://communaute.red-by-sfr.fr/#redclicid=A_Menu_Assistance

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres