Résilier mon forfait SFR

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Au bord de la résiliation de contrat !

[ modifié ]

Bonjour, j'ai envoyé la carte sim et avec le bon de retour en retraction car le numéro était pas de la réunion par lettre recommande avec accusé réception depuis le 9 janvier et j'ai recu la preuve de dépôt comme quoi ils ont recu et j'ai toujours pas de nouvelle. Est ce normal?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

 

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Re: Au bord de la résiliation de contrat !

Bonjour @lydie97470,

 

Pouvez-vous être plus précis sur votre renvoi de carte SIM ? Est-ce une rétractation, une résiliation ? Est-ce une demande de la part de SFR de leur renvoyer cette carte ou est-ce une initiative de votre part ? Pour "la réunion" doit-on comprendre les DOM TOM ?

 

Merci pour votre réponse. 

Julie, votre Community Manager