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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, leTchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Date d'inscription : 21-01-2019

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Au bord de la résiliation de contrat !

[ modifié ]

Bonjour, j'ai envoyé la carte sim et avec le bon de retour en retraction car le numéro était pas de la réunion par lettre recommande avec accusé réception depuis le 9 janvier et j'ai recu la preuve de dépôt comme quoi ils ont recu et j'ai toujours pas de nouvelle. Est ce normal?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

 

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Re: Au bord de la résiliation de contrat !

Bonjour @lydie97470,

 

Pouvez-vous être plus précis sur votre renvoi de carte SIM ? Est-ce une rétractation, une résiliation ? Est-ce une demande de la part de SFR de leur renvoyer cette carte ou est-ce une initiative de votre part ? Pour "la réunion" doit-on comprendre les DOM TOM ?

 

Merci pour votre réponse. 

Julie, votre Community Manager