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Retour des accessoires

Bonsoir,

 

Lors de la restitution du matériel, faut-il vous renvoyer UN câble HDMI ou VOTRE câble ? Un câble péritel ou le vôtre ? Votre cordon d'alimentation (2 bis) ou l'équivalent ?
Parce qu'après sept ans, je suis incapable de dire ce qui me vient de SFR ou d'ailleurs.

 

Bien à vous.

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Re : Retour des accessoires

Bonjour MissPauline

Vous devez rendre à SFR le bloc d'alimentation de votre Box,le câble internet, filtre ADSL,l'adaptateur téléphonique

Voici le lien du contenu de la Box NB4    

http://assistance.sfr.fr/internet_box-nb4/connexion/caracteristique-technique-et-pack/fc-457-62312

 

 

 

 

Voici le lien du contenu de la Box NB6

http://assistance.sfr.fr/internet_box-nb6/connexion-box/caracteristique-box-nb6/fc-3180-70577

 

Décodeur TV

Le décodeur gris le netgem.Attention toutefois,le N°6 n'est pas le HDMI mais le câble antenne TV prise coaxiale

http://assistance.sfr.fr/tv/classique/caracteristiques-decodeur/fc-3286-66276

 

Si vous avez le décodeur TV Evolution.Attention le  N°5 n'est pas un câble HDMI mais le câble coaxiale

http://assistance.sfr.fr/tv/evolution/caracteristiques-decodeur-evolution/fc-3208-70718

J'espère que cela vous aidera

Cordialement

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Re : Retour des accessoires

Bonjour Xaveny,


Merci d'avoir eu la gentillesse de me répondre... mais le mystère demeure.
Les câbles à renvoyer sont-ils nécessairement ceux de SFR ou n'importe quels câbles équivalents ?

Cordialement.

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Re : Retour des accessoires

Bonjour MissPauline

Vous devez normalement mettre les câbles d'origine de votre matériel SFR.Mais le plus important est les blocs d'alimentations,l'adaptateur téléphonique qui relie à la Box

Si vous n'avez plus les câbles d'origine,alors vous pouvez renvoyer par exemple pour un câble Ethernet en vente dans tout les commerces de matériel numérique

L'essentiel est de renvoyer tout votre matériel à SFR en mettant le tout dans un colis et en collant l’étiquette de retour  du matériel

Portail SFR>Assistance > Internet > Offre et Services > Offre > Comprendre votre offre > Comment renvoyer son équipement ADSL / Fibre?

http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/offre/renvoi-equipement-adsl/fc-3106-83520

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement

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Re : Retour des accessoires

Merci beaucoup pour ces précisions. C'est exactement ce que je cherchais à savoir.

(Normalement, je dispose de tous les câbles, mais à force de désinstallations/réinstallations, je ne pourrais certifier lesquels me viennent de SFR.)

 

Bon week-end à vous.