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Remboursement des frais de résiliation free

[ modifié ]

bonjour

le delai de 60 jours pour avoir le remboursement de 49€ des frais de résiliation free , est depassé.

comment dois-je proceder pour etre remboursé.

merci..

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

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Re: Remboursement des frais de résiliation free

Bonjour @papiyesyes,

Avez-vous reçu une offre de remboursement à réaliser sur le site odr.sfr ?
De notre côté, sur le Forum SFR, nous n'avons pas la visibilité sur les remboursements attendus par les clients étant donné que nous ne pouvons pas, pour des raisons de confidentialité, accéder aux données des clients. 
Nous vous invitons à relancer le Service Client sur votre problématique en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou en utilisant le tchat

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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