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Re : Rétraction

bonjour  @Stéphanie07

le délai de rétractation commence le 17-12-16.

c est le jour ou vous avez recuperé le matériel.

Donc si SFR a eu la lettre le 31-12-16 vous êtes juste dans les temps. (14 jours)

Regardez la date de réception, par SFR.

 

SALUTATIONS.

 

 

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Re : Rétraction

D'accord merci.
Ils l'ont reçu hier.
J'ai daté le courrier au 29/12,partie le 30,mais comme ça tombé le week-end donc voilà.
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Re : Rétraction

Pour mon mobile,la date commence à partir du moment où SFR a prit le relai d'après le service client c'est à dire le 19/12...mais là effectivement je suis plus dans mes droits aujourd'hui 😞
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Re : Rétraction

Bonjour @Stéphanie07

 

Oui le delai etait le samedi 30-12

Et si le delai etait le 01-01-17

vous auriez gagnez un jour , car en cas de jour ferié

c le jour suivant  le jour ferié qui compte.

Mais pas dans votre cas .

 

http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/37724-delai-de-retractation-les-droits-de-l-acheteur

 

SI vous avez eu le portable le 19 vous etes dans les delais  le 02 janvier ( ce qui fait pile 14 jours ).

NE cedez pas .

 

SALUTATIONS.

 

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Re : Rétraction

Oui la portabilité c'est faite le 19/12.
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Re : Rétraction

Tout est réglé pour l'instant.
Je croise les doigts.
Merci pour vos réponses.
Cordialement.
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Re: Re : Rétraction

Bonjour 

vous avez tout a fait raison! courrier et copie a garder, envoyé tout en recommandé avec AR!!!!

ils font tous pour vous mettre des batons dans les roues! INADMISSIBLE!!

j'ai déconseillée cet opérateur a tous mes proches ! c'est de L'ABUS!!!

moi j'attends leur réponse et si rien d'ici mardi je porte plainte contre eux !

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Re: Re : Rétraction

vous etes adorables d'aider les gens ainsi !!! que Dieu vous le rende!!!!!Homme clignant de l'œil