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Réengagement abusif

Bonjour. Le 31 juillet un opérateur sfr m'a réengagé 12 mois sans mon accord.
Depuis malgré de nombreux appels au service résiliation,
ma demande de rétractation n'est pas pris en compte.
Ces méthodes commerciales sont scandaleuses et a la limite de l'escroquerie
Que dois-je faire pour que sfr annule ce réengagement conformément à la loi de rétractation de 14 jours
du code de la consommation article L 221-1 ?
Ce n'est pas avec de telles pratiques que sfr va fiabiliser sa clientèle

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Re: Réengagement abusif

Bonjour @flo006,

 

Sur quoi porte votre engagement de 12 mois? Un fixe, un mobile, une option?

 

Pouvez-vous me préciser ce qu'il s'est passé svp?

 

Dans l'attente de votre retour.

Léa
Team Forum SFR