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Date d'inscription : 16-07-2016

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Questions résiliation et portabilité

Bonjour,

 

Je sais que de nombreux messages ont déjà été postés à ce sujet, mais j'aimerais des précisions par rapport à mon cas précis.

 

Je souhaite changer d'opérateur à l'issue de ma période d'engagement et j'ai plusieurs questions.

 

Est-ce que, comme pour un abo mobile, c'est le nouvel opérateur qui s'occupe de tout si je souscris chez lui ou dois-je résilier chez SFR et ensuite souscrire ailleurs ?

Dans le 1er cas, je me contente de m'abonner chez le nouvel opérateur et j'attends sagement que SFR me contacte pour le renvoi du matériel ?

Et dans le second, comment ça se passe exactement ? Envoi d'un recommandé pour signifier ma résiliation et SFR m'enverra l'étiquette de retour ?

 

Quand dois-je faire tout ça ? Sachant que mon engagement prend fin le 29 mai, est-ce qu'il faut que ça soit fait un peu avant, mais dans ce cas, ne vais-je pas payer les qlq jours d'engagement qui me restent ? Ou bien un peu après mais dans ce cas la, je paierai les qlq jours du forfait du mois suivant ?

 

Merci d'avance pour vos réponses Smiley heureux

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Re : Questions résiliation et portabilité

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 ...up...? Smiley gêné