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malheureusement et comme je le craignais, je suis victime comme plusieurs d'entre vous, du non envoi des étiquettes retour pour mon matériel fibre!
Offre résiliée depuis le 24 décembre, malgré des appels au 1023 (il faut patienter cela va arriver, baladée dans plusieurs services ), et IMPOSSIBLE de commander de nouvelles étiquettes via mon espca client (votre proil est actuellement indisponible) !
J'ai reçu ce jour TROIS SMS m'indiquant que si dans 10 jours je n'ai pas renvoyer je vais être prélevé !
SFR GROSSE ARNAQUE !
Comment renvoyez un équipement si vous n'envoyez pas les étiquettes?????
Vous recevrez le bon de retour dans quelques jours, une semaine... laissez quand même un peu de temps à SFR pour vous les envoyer...
Par contre vous devez révoquer l'autorisation de prélèvement auprès de votre banque, comme ça ils ne pourront plus vous prélever aucune somme.
Les sept plaies des abonnés SFR ---> http://www.60millions-mag.com/2016/10/25/les-sept-plaies-des-abonnes-sfr-10731 Lorsque vous résiliez pensez à révoquer l'autorisation de prélèvement auprès de votre banque Vous avez huit semaines pour demander à votre banque le remboursement d'un prélèvement SEPA autorisé
mefiez vous!!! perso j'ai déjà rencontré ce cas et il m'ont prélevé 210 euros pour non retour de matériel sans m'en avertir à l'avance et sans avoir envoyé au préalable les étiquettes de retour !! j'ai du rappeler leur "service client/arnaque" et après 4 à 5 appels(et oui quand ils ont une demande 'complexe" (envoyer des etiquettes par mail,lol) ont vous raccroche au nez ou on vous passe quelqu'un d'autres qui raccroche et ainsi de suite) une personne de leur service a reussi à m'envoyer ces fameuses étiquettes par mail et ils m'ont remboursé le retour de matériel le mois suivant, vive leur relation client !!! lol
si vous n'avez pas d'étiquettes approvisionnez votre compte car cela peut faire mal à votre budget ou en frais bancaire avec 210 euros en moins...(je vous parle par expérience similaire...)
cette entreprise périclite et perd des millions d'abonnés!!!
Merci pour votre aide ! Bon eh bien ça promet je vais tenter d aller en boutique demain ils peuvent peut être imprimer les étiquettes .... sait on jamais ?!
1023 c'est pour les clients et je n'ai pas de compte FB j'ai tweeté mais rien... Et dans ce forum rien non plus à part le fournir le lien qui marche pas.
je vais tenter d aller en boutique demain ils peuvent peut être imprimer les étiquettes .... sait on jamais ?!
