Résilier mon abonnement Fibre

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Impossible de partir, Honte!!!!

[ modifié ]

Bonjour à tous,

 

J'ai voulu résilier mon abonnement fibre SFR au bout de 7 mois.

Le motif étant pannes récurrentes (pas de fibre pendant 1 semaine tous les mois) je m'attendais à une résilliation sans frais.

Mais voilà qu'un conseillé m'apppel et m'informe que je ne suis pas élligible à une résiliation sans frais, et que ça va me couter 570€ de quitter SFR.

C'est un hold up!!!!!!!

Je suis donc OBLIGEE de rester chez SFR, sous peine de payer 2X plus chère de résilliation que d'abonnnement jusqu'à la fin de la 1ère année.

 

D'autres que moi sont dans cette situation?

 

 

Merci d'avance

 

 

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Re: Impossible de partir, Honte!!!!

Bonjour carosb,

 

je vous invite à prendre contacte avec la DGCCRF, sur leur site il y a une rubrique spéciale Telecom.

 

Ils pourront peut être débloquer votre situation, car SFR à une obligation de résultats.

 

Bon courage.