Résilier mon abonnement Fibre

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Frais de résiliation suite déménagement à l'étranger

[ modifié ]

Bonjour,

 

Pourquoi sur ma derniere facture de juillet, j'ai une ligne 'vos services exceptionnels' d'un montant de 49€ correspondant surement à ma résiliation alors que j'ai suivi les étapes données par votre téléconseillé et ai envoyé une preuve de mon déménagement à l'étranger pour raison professionel le 08/07 : contrat de travail envoyé au « Service Client SFR box et fibre - TSA 73917 - 62978 ARRAS cedex 9  »

Merci de me rembourser.

 

Merci pour votre retour

 

[Edit CM de l'adresse en date du 08/03/2016 à la suite d'évolutions] 

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Re : Frais de résiliation suite déménagement à l'étranger

Bonjour Laura-Boulogne, 

 

Je vous souhaite la bienvenue parmi la communauté SFR Smiley heureux

 

Ce forum étant une plateforme d'entraide entre abonnés, nous n'avons pas accès à vos données.

Je vous invite à expliquer votre situation via mail au Service Client en complétant ce formulaire : http://assistance.sfr.fr/contacter/formfixe.do

Ces derniers seront plus à même d'interagir sur votre dossier ! Smiley heureux 

 

N'hésitez pas à me tenir informée Smiley heureux

 

Je vous souhaite une très bonne continuation à l'étranger et une excellente journée,

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Re : Frais de résiliation suite déménagement à l'étranger

Bonjour,

 

je dois aussi résilier mon abonnement et restituer le matériel par envoi postal avec un justificatif de déménagement à l'étranger.

je voulais savoir si vous aviez réussi à vous faire rembourser les frais de résiliations...

bien cordialement.

 

T