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Frais de résiliation après fin d'engagement
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Bonjour @Salim76
Malheureusement, même en fin d'engagement, il y a quand même des frais de 49€ facturés.
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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Bonsoir,
Je me permets de me servir de votre réponse afin de poser une nouvelle question : et si on a anticipé la fin de l'engagement et entamé une procédure de résiliation environ un mois avant, est-ce que ces frais de résiliation me seront quand même facturés ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Cordialement.
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23/05/2018 10h55
Bonjour @Lord_Inateur
Oui même si vous anticipé votre résiliation
un mois a l avance ces frais de 49 euros sont due.
Mais je déconseille d anticipé votre résiliation,
un ou deux mois a l avance, car souvent SFR coupe la ligne
dix jours au plus tard suivant la réception de votre LR/AR ,
sans tenir compte de la date de résiliation que vous mettez dans votre lettre....
Les seuls cas ou vous êtes exempt des frais de 49€ sont cités ci dessous.
- chômage (suite à la rupture d’un contrat à durée indéterminée), faillite
personnelle, redressement judiciaire ou liquidation judiciaire du Client,
- difficultés financières du Client ayant donné suite à notification de recevabilité en
Commission de Surendettement des Particuliers,
- décès du Client,
hospitalisation pour une longue durée et/ou arrêt maladie de plus de 3
(trois) mois affectant le Client,
incarcération du Client,
- déménagement du Client, pour une longue durée hors du territoire français
métropolitain ou dans une zone où le Service est totalement inaccessible,
- cas de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation,
affectant le Client.
Bonne journée.
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22/05/2019 14h35
https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html
Paragraphe 4 de : Je souhaite résilier mon offre Box :
Si votre période d’engagement de 12 ou 24 mois est terminée, la résiliation est totalement gratuite.
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22/05/2019 15h39
bonjour, moi même mon engagement est terminée il me demande toujours de payé 49 euros du coup je fais quoi????