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Solution approuvée

Facture de résiliation?

[ modifié ]

 

Bonjour,

aprés une résiliation effective le 09/08/19 je viens de recevoir la facture suivante, qui n'est pas exactement d'une clarté limpide et me semble étonnante, pourriez -vous me confirmer que celle-ci fera office effectivement de facture de résiliation et qu'elle vous semble normale,(sachant que ma derniere facture bimensuelle du 08/07/19 a été prélevée le 19/07/19, 69.96€)

Merci d'avance.

 

Facture.jpg

 

 

 

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Re: Facture de résiliation?

Bonjour @Dequoi,

 

Sur le Forum SFR, il n'y a pas de conseiller du service client, et par conséquent nous ne pouvons pas accéder à votre dossier, pour des raisons de confidentialité.

 

De ce que je vois sur votre facture, les mentions de "régularisation" font effectivement penser à une facture de résiliation.

 

Pour vous en assurer à 100 %, n'hésitez pas à contacter le service client SFR sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

Excellente journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute
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