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Comment résilier lorsque l'on subit des pb techniques reguliers et que le service client vous balade sans répondre.

[ modifié ]

Bonjour,

 

Je souhaiterai savoir qui contacter afin d'obtenir un accord de résiliation sans frais suites aux pb techniques recurrents que je subis sur ma box et en sachant que le service client me balalde d'un service à un autre sans jamais pouvoir répondre à mes demandes ? 

 

Merci de votre aide d'avance

 

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Re: Comment résilier lorsque l'on subit des pb techniques reguliers et que le service client vous balade sans répondre.

Bonjour @chrismart29

 

Malheureusement, tu n'es pas le seul client à subir ce genre de désagrément !! 

Tu peux contacter un conseiller du service résiliation au 1023 et discuter avec lui...

 

Cordialement

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Re: Comment résilier lorsque l'on subit des pb techniques reguliers et que le service client vous balade sans répondre.

Merci polur ton retour. 

 

J'ai bien essayé, mais je tombre sur des personnes qui ont toujours le meme message en boucle et me renvoi vers le service technique ou le service commercial, qui me renvoi vers le service commercial ou resiliation etc ......;

 

Il n'y a personne capable de prendre en compte une demande client et la traiter de A à Z et réaliser un vrai service client. C'est au CLIENT QUI PAYE de faire tous les efforts sans jamais obtenir satisfaction. 

 

Il y a t il un responsable dans le navire ???????

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Re: Comment résilier lorsque l'on subit des pb techniques reguliers et que le service client vous balade sans répondre.


@chrismart29@  a écrit :

Je souhaiterai savoir qui contacter afin d'obtenir un accord de résiliation sans frais suites aux pb techniques recurrents que je subis sur ma box et en sachant que le service client me balalde d'un service à un autre sans jamais pouvoir répondre à mes demandes ? 


Bonjour @chrismart29,

 

Quels problèmes techniques recurrents ?

Cordialement, réponse approuvée anim.gif