Résilier mon abonnement ADSL

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Date d'inscription : 28-09-2017

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Re: retour matériel box

j'ai résilier mon abonnement  RED SFR box ,J'ai reçu une lettre me demandant de renvoyer le matériel avec l'étiquette.J'ai tout renvoyé dans les paquets d'ORIGINE; Absolument TOUT. LE 27 septembre 2017 je recois un mail pour me confirmer la bonne réception du matériel et que je vais être remboursé des 49€ de caution -> Très bien

Mais le même jour, en fin de journée je recois un autre mail pour me dire qu'il manque du matériel Décdeur TV et box ADSL pour une valeur de plus de 200€, seul le disque dur a été réceptionné.

INCROYABLE, C'est totalement FAUX, j'ai pris des photos du colis de retour.

Ce 28 septembre j'ai essayé de les joindre, impossible d'avoir quelqu'un !

Que FAIRE ?