Résilier mon abonnement ADSL

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recherche le formulaire de rétractation box ADSL

[ modifié ]

Bonjour,

suite à l'acceptation d'une offre proposé par telephone, je me suis rendu compte dans le mail de confirmation que ce n'etait pas ce que l'on avait annoncé.

Je souhaite me retracter et retrouver mon forfait d'avant.

J'ai contacté le 1023 qui me dit d'aller sur mon suivi de commande pour trouver le formulaire.

Or je ne le trouve pas! j'ai ma commande qui s'affiche comme etape 4 activé mais pas de formulaire.

 

Merci de votre aide.

Morgy

 

[EDIT CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]

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Re: recherche le formulaire de rétractation box ADSL

Bonsoir Il est normalement disponible depuis votre suivi commande mais je vous conseil d'envoyer un courrier en recommande avec AR à l'adresse:


Service Client SFR box et fibre
TSA 73917

62978 ARRAS cedex 9

 

En indiquant votre numéro de commande et vos coordonnés 

 

Bonne soirée 

 

Vous pouvez ainsi le voir a cette adresse: https://assistance.sfr.fr/contacter/adresses-service-client.html