le 11-07-2017 9h10
Bonjour,
je voudrais savoire si je vais garder mon n° de téléphone fixe si je résilie mon abonnement sfr sans engagement, je payer au début de cette engagement 15.90 euros et maintenant j'arrive a des facture de 32 voire même 34 euros, je presise que je continue a payer mon abonnement ligne fixe orange.
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le 13-07-2017 14h27
Bonjour @bob80,
En cas de résiliation, vous ne gardez malheureusement pas votre numéro SFR.
Mais je pense que le problème principal réside plutôt dans votre facture qui a augmenté sans raison d'aprés ce que vous nous dites. Que mentionne le détail de votre facture ?Avez-vous contacté un conseiller afin que l'on vous dise à quoi correspond cette surfacturation avant d'envisager une résiliation ?
Vous avez la possibilité de le faire via le support SAV Twitter ou Facebook si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à me tenir informée de la suite des évènements.
Bonne journée
le 19-07-2017 7h51
que je perd mon n° sfr a ma rigeur je m'en fiche, ce que je ne veux pas perdre s'est mon n° de téléphone fixe