Résilier mon abonnement ADSL

Répondre

Date d'inscription : 06-10-2015

Post(s) : 10

Sujet(s) : 4

SFRc contenue a me prélever un abonnement adlsfr que j'ai résilié

bonjour 

j'ai changé de forfait Fin Mai chez free adsl ,

depuis le3 juin je suis en dégroupage totale chez  free tout passe bien

j'ai envoyé les équipements adsl sfr pour sfr.

mais ca contenue a me prélever  deux fois en mois de juin et de juillet :

 

Détail des sommes facturées par votre opérateur EUR T.T.C. ❑ Vos abonnements, forfaits et options 32,99 Abonnements et Forfaits 29,99 Equipements 3,00 ❑ Vos communications téléphoniques 0,00 ❑ Montant de cette facture EUR H.T. T.V.A. EUR T.T.C. Montant de lafacturede votre opérateur 29,24 32,99 T.V.A. (20%) 3,50 T.V.A. (2,1%) 0,25 Total facturé 29,24 3,75 32,99 ❑ Rappel: situation précédente de votre compte EUR Montant restantdû de la/des dernière(s) facture(s) précédente(s) 38,72 Vos derniers paiements en date du 28/05/2017 38,72 Solde restant dû au 28/05/2017 0,00 EUR MONTANT TOTAL prélevé le 12/06/2017 32,99

 

et  en juillet:

 

Détail des sommes facturées par votre opérateur EUR T.T.C. ❑ Vos abonnements, forfaits et options - 25,54 Abonnements et Forfaits - 23,21 Equipements - 2,33 ❑ Vos communications téléphoniques 0,00 ❑ Vos autres produits et services de votre opérateur 49,00 ❑ Montant de cette facture EUR H.T. T.V.A. EUR T.T.C. Montant de lafacturede votre opérateur 18,19 23,45 T.V.A. (20%) 5,46 T.V.A. (2,1%) - 0,20 Total facturé 18,19 5,26 23,45 ❑ Rappel: situation précédente de votre compte EUR Montant restantdû de la/des dernière(s) facture(s) précédente(s) 32,99 Vos derniers paiements en date du 28/06/2017 32,99 Solde restant dû au 28/06/2017 0,00 EUR MONTANT TOTAL prélevé le 07/07/2017 23,45

je comprend pas pourquoi je dois payer deux fois et c est pas la meme somme alors que je suis chez free depuis le debut  de mois de juin!

merci si un conseiller passe par la de voir ce qui se passe Smiley heureux

a bientot

Highlighted

Date d'inscription : 22-09-2015

Post(s) : 1857

Sujet(s) : 21

Merci(s) : 269

Réponse(s) acceptée(s) : 145

Re: SFRc contenue a me prélever un abonnement adlsfr que j'ai résilié

Bonjour @loera10;


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Ce Forum est une communauté d'entraide, il n'y a pas de conseiller pour passer par là.

 

 Je vous invite à contacter un de nos conseillers  par Facebook, ou par Twitter c'est souvent plus rapide et plus efficace qu'un coup de fil.

 

Les conseillers pourront régulariser votre situation.

 

Bonne journée