Résilier mon abonnement ADSL

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Résilier par erreurs

Le 23 juin je suis informé par mail que mon compte sera résilié suite à courrier que je l aurais adresser. J appelle pour leurs signaler qu'il s agit d une erreur après de longues le conseiller constate que il s agit d un homonyme avec une adresse bien différente un n° de tel et de contrat différent. Je demandeau conseiller de rétablir la situation et après 3/4 h attente me confirme que tout est ok
Sauf que le lendemain ma ligne était coupée
Nouvel appel et la on me répond qu'il faut rendre le matériel et payer les frais de résiliation....
C est ca sfr fuyez


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Re: Résilier par erreurs

Bonjour @jmfrog,

 

Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum Smiley clignant de l'œil

 

Comme personne n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

 

Je suis désolée pour cette mésaventure. La situation s'est-elle arrangée depuis ?

 

Bonne journée.

Tharani, Community Manager

 

Problème résolu ? N'oubliez-pas de valider la réponse qui vous a le plus aidé en cliquant sur "j'approuve cette réponse" Smiley clignant de l'œil