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Probleme N° RIO invalide

Bonjour,

 

Je rencontre un probleme avec le N° RIO pour pouvoir conserver mon N° de ligne fixe.

En effet apres plusieurs mois (années...) de ponction faite par sfr (43€/mois, pour du tres bas debit (- de 512k quand meme..)sans tv avec options imposées (presse, tv et j'en passe...) auquelles je nais pas accé car tres bas debit !!) je me decide enfin a quitter le navire.

je passe donc commande chez le nouveau fournisseur et apres avoir rentré plusieurs fois le N° RIO il s'avere que celui-ci n'est pas valide!!

Aucunes erreur possible dans la saisi (vocal et sms)

Que faire ? un nouveau N° RIO peut il mettre donné par le service client ?

 

merci

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Re: Probleme N° RIO invalide

Bonjour @08solidus08

 

Vérifiez auprès d'un conseiller du tchat si le numéro RIO dans votre dossier perso correspond à celui que vous avez

http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html
(tchat accessible que depuis un PC. Selon le navigateur utilisé, vous aurez un message "le tchat est fermé", il faut alors tester avec un autre navigateur et/ou désactiver le bloqueur de pub)

 

Vous pouvez également être rappelé à partir du lien suivant

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

 

Cordialement

Eklipse sign.png     Amourette du Soleil et de la Lune


Umar Timol