Résilier mon abonnement ADSL

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 16-03-2017

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Frais de résiliation exhorbitants

Bonjour,
Suite à l'installation de la fibre dans mon immeuble par orange et une connexion adsl sfr plus que médiocre je décide de résilier mon abonnement box. En faisant la simulation de frais de resilitation, je me rends compte qu'il faut que je paie 190euros... est ce normal? Comment puis je payer moins cher étant donner que je résilie car là connexion est basse voire inexistante par moment...
Envoyé depuis Samsung SM-G928F

Date d'inscription : 14-11-2014

Post(s) : 562

Sujet(s) : 4

Merci(s) : 154

Réponse(s) acceptée(s) : 59

Re : Frais de résiliation exhorbitants

Bonjour

 

Il faut faire admettre par ecrit que le service n'est pas conforme à celui garanti dans le CGU pour avoir droit à la résiliation sans frais