Résilier mon abonnement ADSL

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Frais de résiliation abusif

[ modifié ]

Bonjour,

 

je viens de résilier mon abonnement Sfr Box et il me restait 10 jours avant la fin de mon abonnement.

Pour ces 10 jours SFR me demande 51 euros de frais de résiliation en plus des 49 euros.

Et depuis j'essaie de joindre le service client et impossible de les contacter.

Merci de votre aide.

 

[EDIT CM : Pour une meilleure visibilité, votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie]

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Re: Frais de résiliation abusif

Bonjour
Ici c'est la section mobile.
Je fais déplacer votre sujet dans la rubrique adéquate.
Bonne journée.
Vous avez trouvé la solution ?

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Re: Frais de résiliation abusif

Bonjour à tous,

 

@Geronymo Je prends connaissance de votre situation et en suis navrée.

 

Pour l'éclaicir, je vous propose de contacter un conseiller du Service Client sur les pages Facebook ou Twitter.

 

Vous avez également la possibilité d'effectuer une réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception à SFR Service Client.

 

Que le Forum soit avec vous !

Céline, Community Manager

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 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


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