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Re : Encore une victime de l'escroquerie de SFR sur le retour matériel!!

bonjour marc,

 

appelez le 1023 ne sert à rien  Smiley triste  le nombre de témoignages en est la preuve sur le forum.

 

la seule chose à faire c'est de faire opposition à ta banque.

 

avec toutes les preuves que tu as, tu envoies une lettre recommandée avec AR au service des consommateurs d'SFR. demande également le remboursement de ton

 

recommandé. bonne journée

 

(cela a bien fonctionné pour moi) 

 

SFR Service Consommateurs

 

TSA 83918

 

62978 ARRAS Cedex 9

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Re : Encore une victime de l'escroquerie de SFR sur le retour matériel!!

Bonjour à tous, 

 

Marcg33 : Votre situation a-t-elle évolué aujorud'hui ? 

Avez-vous eu l'occasiond e demander vos étiquettes de retour directement depuis votre Espace client ou via ce Formulaire mail ? 

 

Bonne après-midi à tous, 

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Date d'inscription : 23-11-2013

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Re : Encore une victime de l'escroquerie de SFR sur le retour matériel!!

Le soi-disant "On vous rapelle gratuitement" donne suite à un écran où on vous dit d'appeler le 1023 vous-même (et c'est pas gratuit, c'est surtaxé, même pour les clients SFR).

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Re : Encore une victime de l'escroquerie de SFR sur le retour matériel!!

Bonjour,

 

Il faut faire ceci pour vous défendre:

 

http://forum.sfr.fr/t5/R%C3%A9silier-mon-abonnement-Fibre/Frais-de-r%C3%A9siliation-abusifs-retards-...

 

C'est pas compliqué et c'est un juge qui vous fera les demarches

 

Cordialement

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Re : Encore une victime de l'escroquerie de SFR sur le retour matériel!!

Et pourquoi ne pas créer une class action contre SFR ?

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Re: Re : Encore une victime de l'escroquerie de SFR sur le retour matériel!!

Bonjour j ai resilié et renvoyé le materiel avec votre etiquette de retour, j ai gardé la preuve de depot, mais vous ne semblez pas l avoir reçu, et sfr me reclame 60 euros j ai contacte par facebook un de vos collegues lui expliquant ma situtation me disant en resume que le colis semble avoir ete perdu, je n y suis pour rien, donc envoyez vos lettres de menace judicaire a la poste, je regrette d avoir choisi sfr, et je ne m abonnerai plus jamais a vos services, et je deconseillerai a quiconque de le faire.j envisage meme de porter plainte pour tentative  d extorsion de fonds. Votre materiel je l ai renvoyé, intégralement!Et je ne suis pas le seul dans ce cas.merci.