Résilier mon abonnement ADSL

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Adresse résiliation Sfr Box Adsl

Bonjour,

Je souhaite résilier mon contrat, mais plusieurs adresses :

 

Service clients SFR

TSA 30144

94098 Creteil cedex

 

Société française du radiotéléphone

Service Client SFR Box et Fibre

TSA 73917

62978 Arras Cedex 9

 

Laquelle de ces 2 adresses est la bonne ?

 

Merci pour vos réponses.

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Re : Adresse résiliation Sfr Box Adsl

bonjour,
il me semble que le 2ème figure sur "notre" facture.
c'est peut-être la bonne ?
recommandé avec AR nécessaire, ils devraient faire suivre.
@+

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Re : Adresse résiliation Sfr Box Adsl

Bonjour Bul,

         Merci pour la réponse.

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Re : Adresse résiliation Sfr Box Adsl

bonsoir @Praline95

 

l'adresse pour envoyer ta lettre de resiliation en recomandée avec AR  pour un abonnement ADLS + fixe est : 

 

Service Clients Box SFR et fixe

Résiliation, TSA 73917

62978 Arras Cedex 9

 

il faut bien preciser Resiliation avant TSA 73917  car avec SFR ils sont tellement imcompetent quil faut tout marquer pour etre sur qu'il la recoive bien 

 

bon courage 

Fitze92  un ex client SFr qui a reussi a sen debarraser 

 

 

 

 

 

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Re: Adresse résiliation Sfr Box Adsl

Fitz92 bonjour a vous,vous avez payé combien pour la résiliation?
Cordialement stephy25
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Re: Adresse résiliation Sfr Box Adsl

[ modifié ]

Bonjour Stephy25,

Je n'ai pas payé de frais car j'ai résilié pour le motif : 

Résiliation de contrat pour augmentation abusive

 

Sfr a bien sûr essayé mais je n'ai rien laché, voici leur dernier courrier reçu :


Message du : 30/09/2016 11:29
De : "SFR Service Client " <laboxdesfr@sc.sfr.fr>
A : ***@neuf.fr
Copie à : 
Sujet : Demande de résiliation avec exonération

Chère Madame ****,

Par courrier du 22/09/2016, vous rejetez  les frais de résiliation de votre ligne.

Nous regrettons la gêne occasionnée.

Après étude de votre dossier, nous procédons immédiatement à la régularisation de la somme de 49 euros TTC. Celle-ci sera prise en compte sur votre prochaine facture qui sera émise vers le 21/10/2016, dans la rubrique « Vos autres produits et services de SFR »..

Quelques informations utiles :

Dès la résiliation effective de la ligne, vous pouvez retrouver vos factures des 12 derniers mois à tout moment sur votre Espace Client.

Vous ne recevrez plus de relances de la part de notre service de recouvrement pour une période de 90 jours. 

Nous vous invitons donc à ne pas tenir compte d'une éventuelle relance de la part de ce service qui interviendrait dans les prochains jours. 

Nous vous remercions de votre compréhension suite au retard pris dans le traitement de votre dossier. 

Retrouvez-nous sur sfr.fr, rubrique Espace Client.

Cordialement,

Saliha M.
SFR Service Client