Résilier mon abonnement ADSL

Répondre

Date d'inscription : 07-01-2014

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Merci(s) : 1

Solution approuvée

Adresse de résiliation ?

Bonjour,

Je veux demander la résiliation de ma ligne ADSL, puisque nous avons eu le droit à des jours entiers sans pouvoir recevoir la télévision et des débits médiocres.

Sachant que je ne peux pas appeler le 1023, à quelle adresse postale faut-il l'envoyer ?

Car je vois qu'il y a plusieurs adresses différentes : Arras et Paris.

Merci

Date d'inscription : 25-02-2013

Post(s) : 11434

Sujet(s) : 23

Merci(s) : 7245

Réponse(s) acceptée(s) : 1950

Expert Offres Mobiles

Re : Adresse de résiliation ?

[ modifié ]

Bonjour @sgarn

Voici un lien qui vous donne toutes les adresses SFR, vous y trouverez l'adresse de résiliation>>>>> http://assistance.sfr.fr/contacter/adresses-service-client.html

Cordialement

Ma signature;
Un abonné qui essaie de vous aider au mieux, et ne bosse point pour SFR

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Vous avez trouvé la solution ?

réponse approuvée anim.gif


N'oubliez pas de valider votre post une fois votre problème Résolu, celà aidera d'autres membres qui seraient dans votre situation.
Envoyé depuis HTC A9

Date d'inscription : 07-01-2014

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Merci(s) : 1

Re : Adresse de résiliation ?

Merci Dragsters !

Date d'inscription : 25-02-2013

Post(s) : 11434

Sujet(s) : 23

Merci(s) : 7245

Réponse(s) acceptée(s) : 1950

Expert Offres Mobiles

Re : Adresse de résiliation ?

@sgarn

De rien normal d'essayer de s'entraider, sinon content d'avoir pu vous aider.

Bonne journée

Ma signature;
Un abonné qui essaie de vous aider au mieux, et ne bosse point pour SFR

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Vous avez trouvé la solution ?

réponse approuvée anim.gif


N'oubliez pas de valider votre post une fois votre problème Résolu, celà aidera d'autres membres qui seraient dans votre situation.
Envoyé depuis HTC A9

Date d'inscription : 29-03-2017

Post(s) : 1

Re : Adresse de résiliation ?

Je ne sais si tu travailles ou non chez SFR, mais tes infos sont daubées... et tu fais bien semblant !

 

Pas d'adresses, juste un formulaire qu'il faut remplir avant de connaitre l'adresse !!!

 

"Depuis votre suivi de commande vous pourrez remplir le formulaire de rétractation en ligne. Ce dernier sera pré rempli et il vous sera également possible de l’imprimer pour l'envoyer en format papier.
L’adresse postale sera communiquer sur votre suivi de commande. "

 

Et remplir ce formulaire tient de l'exploit !!!

 

Réponse :

 

"Nous n'avons pas trouvé de commande correspondant aux informations saisies.
Merci de bien vouloir nous indiquer la référence client correspondant au numéro de ligne"

 

Alors que pour aller jusqu'à ce tableau tu es déjà identifié...

Date d'inscription : 14-11-2014

Post(s) : 533

Sujet(s) : 4

Merci(s) : 145

Réponse(s) acceptée(s) : 56

Re : Adresse de résiliation ?

Bonjour

 

Il ne faut pas confondre retractation et résiliation

Mais dans tous les cas, le plus sur est d'envoyer un courrier en AR à

Service Client SFR box et fibre
TSA 73917
62978 ARRAS CEDEX 9

 

C'est la seule façon sure et légale de rompre un contrat avec une preuve qui peut servir en cas de problèmes fréquents avec SFR

 

Highlighted

Date d'inscription : 29-04-2014

Post(s) : 5

Sujet(s) : 1

Merci(s) : 1

Re: Re : Adresse de résiliation ?

Bonsoir

L'adresse de résiliation mobile sur le lien n'est pas la bonne

C'est TSA 73920 et non TSA 73917

 

Je viens d'en avoir confirmation par deux fois au téléphone avec le service client SFR

 

Voilà