Résilier mon abonnement ADSL

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Date d'inscription : 26-07-2017

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Abus de confiance ! Comment résilier ?

Bonjour, 

 

J'ai déménager il y a peu, j'ai fait un déménagement de ligne chez SFR par téléphone.  Hors celle ci ne m'a pas dit que je serais engager sur 12 mois. Ni aucun papier et mail que j'ai reçu le stipule ! De plus la connexion est plus que lamentable, je n'ai pas accès a la télé hors que leur concurrent la propose ! Comment faire pour résilié sans frais ? Car il me demande presque 300 euros de frais ! C'est un comble quand même ? 

 

Merci pour vos réponse 

Date d'inscription : 22-09-2015

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Re: Abus de confiance ! Comment résilier ?

Bonjour @Juliobar89,


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Je suis désolée de lire votre souci.

 

En effet une souscription vous engage sur une période d'1 ans.

 

Vous pouvez résilier sans frais si les services fonctionnent mal.

 

Mais vous devez dans un premier contacter un technicien pour le notifier.

 

Un résiliation sans frais sera alors possible.

 

Bonne journée