utilisateur_supprimé
Non applicable

Alors, effectivement il vous faudra souscrire à une autre offre que la box SFR simple, telle que la starter ou power selon votre budget.

paul_sigean
Visiteur

je vais appeler le service client mais ca ne vousq surprend pas que je paye quelque chose que je ne peux obtenir?

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir @paul_sigean,

 

Ca ne me surprend pas dans la mesure où certaines personnes désirent un forfait sans TV quelle que soit la raison.

Cela me surprendrait si votre forfait est un forfait triple play donc avec TV incluse.

Donc, cela dépend du forfait que vous avez pris à l'origine.

paul_sigean
Visiteur

bonsoir sq

c est un forfait 100% neufbox avec sfr news, sfr presse, sfr sport.

Je sais que depuis la tablette je regarde la TV sfr

utilisateur_supprimé
Non applicable

Il y avait 2 types de forfaits 100% neufbox, un avec TV un peu plus cher et un sans TV avec tout de même l'option obligatoire à 1€ pour la TV sur PC/tablette, ce forfait était proposé que vous soyez en zone dégroupée ou non dégroupée.

Ce doit être ce dernier que vous avez, enfin je pense.

N'étant plus engagé, je pense, essayez de contacter le service résiliation / fidélisation pour négocier un nouveau forfait avec tv, bien sûr.

paul_sigean
Visiteur

bonsoir excellente idée!merci

je vous tiens informé

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