Offres box de SFR

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 22-03-2017

Post(s) : 6

Sujet(s) : 1

pas de CPL dans l'offre?

Bonjour , je change de free à sfr, pour des raisons de qualité, et de prix. Je viens de recevoir le coli, et la TV ne marche pas, j'appelle, on me dit d'attendre. Au bout de trois jkours, je vois que ma ligne est activée mais pas de TV, j'appelle, on me dit qu'il faut acheter des prises CPL, en plus de l'abonnement, mieux vaut rester chez free, les prises sont offertes! j'appelle et la personne qui voit que j'aessaye de me faire offrir les CPL me raccroche au nez, c'est des pratiques normales chez SFR? là, personne ne me demande mon avis sur le service, étonnant, peut on se faire offrir les CPL? ou pas, sinon, retour chez free, je n'ai rien renvoyé encore.

 

Date d'inscription : 24-09-2013

Post(s) : 2713

Sujet(s) : 23

Merci(s) : 760

Réponse(s) acceptée(s) : 222

Re: pas de CPL dans l'offre?

Bonjour,

 

Si vous avez l'offre avec la box NB6 blanche, il faut des CPL si votre box est éloignée du décodeur.

Si vous avez les box "PLUS" noires, la connexion peut se faire en Wifi.

Quelle offre avez-vous?

Date d'inscription : 22-03-2017

Post(s) : 6

Sujet(s) : 1

Re: pas de CPL dans l'offre?

elle est noire mais plus, je ne sais pas, c'est évolution, les techniciens m'ont dit qu'il fallait les cpl, 

 

Date d'inscription : 24-09-2013

Post(s) : 2713

Sujet(s) : 23

Merci(s) : 760

Réponse(s) acceptée(s) : 222

Re: pas de CPL dans l'offre?

Si vous avez le décodeur évolution, effectivement il vous faut des CPL

Date d'inscription : 22-03-2017

Post(s) : 6

Sujet(s) : 1

Re: pas de CPL dans l'offre?

merci.

Date d'inscription : 22-03-2017

Post(s) : 6

Sujet(s) : 1

Re: pas de CPL dans l'offre?

j'ai les freeplugs, mais ça ne marche pas non plus, en attendant...

 

 

 

Date d'inscription : 03-01-2014

Post(s) : 7853

Sujet(s) : 4

Merci(s) : 2041

Réponse(s) acceptée(s) : 848

Re: pas de CPL dans l'offre?

Bonjour,

Pour savoir de quel box et décodeur vous êtes équipé il vous suffit de lire le modèle indiqué sur l'étiquette au dos ou sous l'équipement.

Oui les CPL ne sont pas fourni de base chez SFR comme chez Orange et Bouygues.
Seul free fourni les CPL sur certains de ses équipements box cristal et révolution uniquement.

Si vous êtes dans le délais de rétraction rien ne vous ne vous empêche de repartir chez free.

Cordialement,
.
Si une réponse vous a aidé, remerciez son auteur: réponse approuvée anim.gif

 


 


 

Envoyé depuis OnePlus E1003

Date d'inscription : 22-03-2017

Post(s) : 6

Sujet(s) : 1

Re: pas de CPL dans l'offre?

C'est ce que je pensais faire, merci.

 

Date d'inscription : 24-09-2013

Post(s) : 2713

Sujet(s) : 23

Merci(s) : 760

Réponse(s) acceptée(s) : 222

Re: pas de CPL dans l'offre?

Bonjour @barbara50,

 

A quelle offre êtes vous abonnée?

Merci

Date d'inscription : 22-03-2017

Post(s) : 6

Sujet(s) : 1

Re: pas de CPL dans l'offre?

je viens de souscrire à un contrat à 29 euros (pour les 15 ans de sfr...) j'ai eu une personne au téléphone qui m'envoie les cpl; tout s'arrange, merci à vous tous!,