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netflix
Bonjour,
J'ai souscrit une offre netflix par le biais de leur site mais je n'arrive pas à la trouver sur ma box.
Comment faire svp?
Cordialement
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @langexena2 et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès aux dossiers des abonnés SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire
Pour avoir NETFLIX avec votre décodeur TV,vous devez changer de décodeur TV.NETFLIX n'est pas accessible avec le décodeur TV
Car vu l'autre Topic https://forum.sfr.fr/t5/Offres-box-de-SFR/TV-4K/m-p/2031236/highlight/false#M7566
Vous avez actuellement le décodeur Evolution le STB6 celui ci
Donc vous devrez changer pour le décodeur Plus de SFR,le STB7 celui ci
Bonne journée,cordialement
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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Bonjour @langexena2 et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR
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Car vu l'autre Topic https://forum.sfr.fr/t5/Offres-box-de-SFR/TV-4K/m-p/2031236/highlight/false#M7566
Vous avez actuellement le décodeur Evolution le STB6 celui ci
Donc vous devrez changer pour le décodeur Plus de SFR,le STB7 celui ci
Bonne journée,cordialement
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Bonsoir,
Suite à votre message j'ai pris contact avec le 1023 et c'est bien un probléme de décodeur TV.
Merci pour votre aide.
Cordialement
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Re bonjour @langexena2
Je vous remercie bien pour le retour
Si votre décodeur STB6 est capoute,SFR peux vous le remplacer gratuitement par le décodeur Plus
https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/accueil.html
Cependant ce décodeur TV ne peux pas être raccorder en WIFI via la Box NB6,donc dans ce cas vous devrez le raccorder via le câble internet de votre Box
Et la hotline au 1023 as tendance à oublié de le préciser
Et hop voici la documentation du décodeur Plus de SFR http://docs.sfr.fr/guide/guide-installation-decodeur-plus.pdf
Bonne soirée,cordialement
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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Lors de l'appel ils m'ont parlé d'offre de comfort, je leur ai demandé les modalités pour résilier.
Ils m'ont ensuite rappeler pour me dire qu'il me l'offrait.
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Il serait tellement plus simple de clarifier tous ces problèmes sur le site de SFR.
C'est tellement plus simple pour eux de rester dans le flou. Tout est touffu. on ne trouve jamais ce que l'on cherche.Essayez donc de trouver les
differentes options de NETFLIX et rappelez moi.