Offres box de SFR

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 05-09-2017

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Téléphone fixe

Bonjour,

 

Mon téléphone fixe ne fonctionne pas alors que j'ai une Box Red by sfr. Le service client n'est pas joignable. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 24854

Sujet(s) : 504

Merci(s) : 10654

Réponse(s) acceptée(s) : 1999

Article(s) sur le blog : 1

Re: Téléphone fixe

Bonjour @christy_tel

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si j'ai bien compris vous avez   une Box ADSL  RED by SFR,et votre téléphone DECT ne fonctionne plus

Cependant sachez que RED by SFR as son propre forum

Avez vous fait le reset de votre Box RED? Avez vous regarder au niveau des piles de votre combiné?

 

Avez vous l'alarme sur votre Box?ce voyant  là

Depuis combien de temps avez vous votre Box  RED?

Avez  vous vu la page WEB de RED by SFR?

Celle ci https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/FTTB/D%C3%A9panner-votre-t%C3%A9l%C3%A9phonie/ta-p/328

Ensuite sachez  que les abonnement Red By SFR se gèrent directement en ligne car se sont des abonnements 100% en ligne( low cost)

Dans  ce cas je vous invite à  rejoindre le forum  RED  dédié  à RED by SFR.Le forum RED a ouvert sa porte le mardi 16 février 2016

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Vous obtiendrez plus facilement une réponse de la part de la Communauté RED   qui prendras plaisir à venir vous aider,des Experts RED(Super User RED,membre actifs  et clients  RED)    prendront le temps de vous répondre ainsi que des Community Manager en chargent de gérer le forum RED

Ensuite vous pouvez aussi voir  cette page de RED by SFR> Contacter le service client

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/Contacter-le-service-client/ta-p/95...

Vous pouvez également joindre  RED by SFR via les Réseaux sociaux,

J'espère que cela vous aidera.Je vous souhaite une bonne  fin de journée.Cordialement

Tout les documents RED by SFR https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK