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Remboursement frais de port en plus de frais de résiliation

Bonjour,

Je viens d'arriver chez Red (octobre 2017)

Je viens envoyé la demande de remboursement de frais de résiliation du FAI précédent (FREE en l'occurence)

 

La facture n'inclue pas les frais de retours du matériel (box+décodeur) qui m'ont couté la modique somme de 18,9 euros

Il y a t il moyen d'inclure ces frais dans le remboursement (le total nexcédent pas les 100 euros max)

 

Merci de votre aide

 

 

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Re: Remboursement frais de port en plus de frais de résiliation

Bonjour @jaguar69

 

Depuis février 2016, les clients RED ont leur site et forum dédiés : https://communaute.red-by-sfr.fr/#redclicid=A_HP_voir-aide

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres