Offres box de SFR

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Remboursement de changement d’operateur pas remboursé

Depuis un mois, début de mon abonnement l’appli sfr tv ne fonctionne pas,  et la on ne veut pas me rembourser les offres de changement d’operateur Box, parce que ma facture est donnée trop tard, alors que je l’au reçu de sosh le 7 donnée le 8 novembre…

Il suffit de regarder la date sur la facture donnée pour s’apercevoir de cela…

 

J’attends plus de respect et du bon sens, pour mon problème d’appli on me dit d’attendre, plus d’un mois maintenant

pour le remboursement hors délai, j’attends l’appel d’un vrai SERCICE CLIENT, et des solutions intelligentes

 

Merci

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Re: Remboursement de changement d’operateur pas remboursé

Bonjour @Mroustan26

Vous avez vu j'ai dit bonjour Femme clignant de l'œil
Ce petit mot qui est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous invite à lire ce Topic dans la partie du forum SE CONNAÎTRE,en rubrique Bien utiliser le forum,le fonctionnement du forum>Règles  et conseils d'utilisations du forum>Comment bien rédiger sa question?

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-bien-r%C3%A9diger-sa-question/m-p/1450946#M115...

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR ALTICE

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Dans votre cas,vous  pouvez  joindre SFR via les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Et vous  pouvez également tenter le chat  en vous connectant avec votre  BAL,c'est à dire l'adresse e-mail du style prenom.nom@sfr.fr et le mot de passe,le même qui permet d'accéder à votre Espace Client Box via le Portail SFR  ALTICE,v

Si le lien ne fonctionne pas,vous pouvez utiliser

J'espère que cela vous aidera.Bonne  journée.Cdt

PDF de SFR ALTICE>Offres Box de SFR   tarif  et condition  du 24/10/2017

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

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