Offres box de SFR

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Frais de résiliation remboursés

Bonjour à tous

 

J'ai une question.

 

J'ai une collègue qui est chez orange et qui veut passer chez SFR, mais elle a 110 euros de frais de résiliation.

 

J'ai vu que SFR remouboursait 100 euros de frais.

 

Le problème c'est que la box est au nom de son mari, et là elle veut la mettre à son nom (toujorus à la meme adresse, il y aura le même nom, il n'y a que le prénom qui diffère)

 

car étant salariée de la poste, elle aura une remise sur son abonnement.

 

LEs frais de résiliation lui seront il remboursés si elle met la box à son nom??

 

Merci

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Re: Frais de résiliation remboursés

Bonjour @jeckhill

 

Vous trouverez sur ce lien le formulaire de demande de reprise d'engagement lors de la souscription d'une offre SFR fixe (ADSL ou THD).

A priori, ce document précise bien: "Une seule offre par foyer, même nom, même adresse, même numéro de fixe"... Ce qui semble bien d'aller dans le sens de la nécessité de ne pas changer le nom du titulaire pour pouvoir bénéficier de l'offre ...

 

Bon après-midi

Antonello

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Re: Frais de résiliation remboursés

Bonjour et merci pour votre réponse.

 

Justement, il s'agit du même foyer, le nom de famille est le même, l'adresse reste la même, il n'y a que le prénom qui change......... donc dans ce cas, les frais sont ils remboursés oui ou non?