Offres box de SFR

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Assistance avant parrainage pour test éligibilité

Bonjour
Mon neveu de 7 ans mon cadet est à l'hôpital pour des raisons graves.
Quand il sortira nous voudrions, avec sa maman, lui prendre un forfait box 4k power + pour lui avoir un super débit et un max de chaine TV.
Par contre étant moi même client SFR je ne peux pas contacter le 1036 et quand je passe par le site SFR, soit je ne peux pas tester son éligibilité au ultra haut débit (test avec son adresse), soit ça m'affiche qu'il est déjà chez SFR (test avec son n° de telephone) ce qu'il n'est pas, puisque lui il est chez 🍊.
Comment puis-je procéder pour avoir des infos sur l'éligibilité de sa ligne au ultra haut débit et à la TV HD ?
Merci
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Re: Assistance avant parrainage pour test éligibilité

1023 pas 1036
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Re: Assistance avant parrainage pour test éligibilité

Bonsoir,

 

De toute facon le numéro de souscription SFR n'est pas le 1023 mais le 1099 donc essayez ce dernier numéro.

 

Cordialement,

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Re: Assistance avant parrainage pour test éligibilité

Merci mais comme indiqué dans les réponses (on ne peux pas rééditer les posts écrits, c'est le 1023 que j'ai fait et de toute façon le 1023 ne reconnais ni mon n° de phone portable ni le 10x 0 (qu'un opérateur SFR m'avait conseiller d'essayer)
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Re: Assistance avant parrainage pour test éligibilité

Bonjour,

Et le 1099 vous avez essayer ou pas car c'est ce numéro la pour souscrire et non le 1023?

Cordialement,
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Re: Assistance avant parrainage pour test éligibilité

 

AntoineCALyon a écrit :

Bonsoir,

 

De toute facon le numéro de souscription SFR n'est pas le 1023 mais le 1099 donc essayez ce dernier numéro.

 

Cordialement,


Merci j'essayerai ça demain dans la matiné