Réponse certifiée par SFR Question résolue

Procédure pour associer 2 forfaits (box+mobile)

GIPSY29
Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

Je viens vers vous pour avoir plus de renseignements pour associer 2 forfaits que j'ai souscrit afin de bénéficier de l'offre multipack.

 

Ma ligne box adsl est activée et mon forfait Série Limitée 20 Go va être mis en service le 13/07 (étant client Red mon forfait se termine le 12).

 

L'association des 2 forfaits va t'il se faire automatiquement grâce aux numéros de téléphone et à l'adresse  ou dois-je vous contacter ?

 

Sinon, je voulais également savoir comment va se passer mon changement de forfait (red vers sfr).

 

Je vous remercie pour votre réponse.

 

Cordialement.

 

 

 

 

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @GIPSY29

Bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire

 

Le rattachement de votre numéro de mobile au Multi-Packs doit être effectué par vos soins dans votre Espace Client 

Cela sera possible dès que al migration depuis RED sera sera effective.

4 RÉPONSES 4
Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @GIPSY29

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Le rattachement de votre numéro de mobile au Multi-Packs doit être effectué par vos soins dans votre Espace Client 

Cela sera possible dès que al migration depuis RED sera sera effective.

GIPSY29
Contributeur en Herbe
Merci pour votre réponse.
Zozovlf
Visiteur
Bonjour
Pouvez vous préciser par quel menu , je cherche mais ne trouve pas
GIPSY29
Contributeur en Herbe
Bonjour, je ne suis plus en offre multipack. Je viens d'aller voir dans l'espace client et je suis comme vous je ne trouve plus la rubrique multipack. Cette offre existe-t-elle toujours ? car pour ma part cela remonte en 2015.

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