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13/07/2015 12h10
Bonjour,
j'ai un forfait bloqué carré 2h silver souscrit après le 20/01/2015 et une box SFR adsl souscrite il y a une dizaine d'années.
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13/07/2015 12h13
Les conditions du multipack disent que je suis éligible, mais sur mon espace client, on me dit que je n'y suis pas.
Pourtant c'est écrit noir sur blanc :
Depuis le 25/02/2015, vous pouvez bénéficier des remises Multi-Packs si vous disposez d'une ligne box ADSL ou fibre de SFR (hors RED) et au moins une ligne mobile SFR (hors RED, hors forfait bloqué souscrit avant le 20/01/2015 et forfait à 0€) compatible et active.
Pour en profiter, les contrats doivent avoir :
- le même nom de famille et le même prénom,
- OU le même nom de famille et la même adresse,
- OU le même RIB,
- OU le même N° SIREN (pour les clients professionnels).
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13/07/2015 13h52
Merci pour vos précisions
Est-ce que vous avez réussi à créer un groupe Multi-Packs comme montré ici ?
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13/07/2015 15h53
Je n'y arrive ni depuis ma ligne mobile, ni depuis ma ligne fixe.
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13/07/2015 16h31
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03/12/2016 21h38
Bonjour Claire,
depuis, de l'eau a passé sous les ponts. Je suis allée pour ma ligne mobile chez Joe Mobile, puis Virgin, puis Free. Cette petite aventure n'a pas été inutile, car j'ai compris que la fidélité ne paye pas, et qu'on n'a aucun intérêt à avoir tous ses contrats chez le même opérateur.
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