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Lier compte web mobile au compte box
07/12/2015 09h41
Bonjour,
J'avais tout d'abords un abonnement Box Adsl chez SFR. Par la suite, j'ai pris un abonnement téléphone sur cet abonnement box afin d'avoir la réduction multi pack.
- La chose est, que maintenant, j'ai un compte client sfr pour ma box et un compte pour mon téléphone. Il parrait qu'on peut lier ses 2 comtpes afin qu'en me connectant sur celui de ma box par exemple, je puisse voir les informations de l'abonnement mobile, ou est ce ?
- De plus, les retraits sont bien évidemment décalés étant donné que je n'ai pas pris ces abonnements le même jour. Il parrait qu'il est possible aussi de lier les retraits, ou est ce ?
Merci d'avance,
Cordialement
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07/12/2015 09h49
Bonjour @utilisateur_supprimé
Voir ces 2 liens pour demander procuration d'un des comptes vers l'autre
https://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/offres-mobile/procuration-ligne-sfr.html
Pour valider, il vous faudra vous déconnecter totalement du compte depuis lequel vous avez fait la demande, et vous connecter au compte pour lequel vous demander procuration.
Une fois, effectivement, vous n'aurez à utiliser que les identifiants du compte depuis lequel vous avez fait la demande de procuration.
Attention, certains actes ne sont possibles que depuis l'espace client du compte même.
Pour la facturation, il faudra voir avec le service client au 1023 ou via le tchat mobile
http://assistance.sfr.fr/internet/chat-Rcom-mobile.do?source=ForumMobCo
(tchat accessible que depuis un PC)
Cdt